作者 | 赵栀

编辑 | 趣解商业资讯组

千亿巨头海尔智家的“手术刀”正划向自己人。

7月，为顺应AI时代发展，海尔智家启动新一轮组织架构调整，组建大白电、海外创牌及中国区三大核心平台。彼时，资本市场与业界尚在消化这一变革的雄心。

然而，仅一个月，社交媒体上却出现了加班、绩效打折甚至裁员的声音。据“新浪科技”报道，有部分海尔总部及旗下三翼鸟的在岗员工表示确有其事，“绩效压力越来越大”，“中层的流动率一直很大，核心业绩不好就直接走人”。

图片来源：小红书截图

一场涉及组织、业务乃至人员的震荡正在这家家电巨头内部蔓延。不过，截至8月19日发稿，海尔智家尚未就上述人员调整传闻作出公开回应。

1.组织调整的阵痛

要理解这场调整的分量，得先回到海尔的过去。

2005年，海尔创始人张瑞敏提出“人单合一”，把员工从科层制的执行者改造成直面用户的“创客”，并提出“让每个人都成为自己的CEO”。此后二十年，海尔不断把组织“打散”成一个个小微，用去中心化的方式激活个体，这套模式也成了它区别于同行的管理名片。

但2026年夏天，方向发生了变化。海尔智家把冰箱、洗衣机、厨电并成“大白电”，叠加更早整合的“大暖通”（空调、中央空调、热水、净水），再架起海外创牌、中国区大平台，相较之前，更加聚拢。

当年海尔拆散科层制是为了激活个体，如今重新中心化，是为了把分散的资源统一调度、压缩成本。

图片来源：罐头图库

此前，海尔智家发布了AI时代支撑中长期增长的三大曲线：做厚智慧家庭基本盘、拓宽大暖通 B 端方案业务、布局家庭机器人长期赛道，此次变革同样是主动拥抱AI，打通内部协同链路、提升组织运营效率，构建AI原生组织。

但从一线员工反馈来看，自上而下的架构整合传导至部门与个人层面，带来了一些岗位划转、人员重新配置的阵痛。

据“新浪科技”报道，有员工表示，中层管理层更换频繁，市场类岗位薪酬与销售指标深度绑定，收入波动明显；还有员工提及出现待岗安排，内部可调剂岗位不足；此前大暖通整合时期，因为缺少内部调剂渠道，公司曾出现主动离职潮。

值得一提的是，此次调整也波及到了海尔智家旗下智慧家庭场景品牌——三翼鸟。据悉，目前，三翼鸟App已在部分应用商店中下架，其中标注“开发者停止维护，现已关闭下载通道”，而三翼鸟工作台App仍可正常下载。

2.业绩承压下的组织瘦身？

组织调整背后，是家电行业存量竞争与海尔智家自身阶段性业绩压力。

海尔智家如今超3000亿元的体量，靠的是“海外+国内”双轮，而海外早已是更重的那条腿。

根据 2026 年一季报，公司当期实现营业收入736.87亿元，同比下滑 6.86%；归母净利润为46.52亿元，同比下降 15.22%，扣非归母净利润降幅达到 17.2%。其中，海外业务整体收入同比下降3.2%。

图片来源：一季报截图

2025年，公司海外收入1545.45亿元，占比51.12%，高于国内的1460.36亿元。其中，北美市场又是海外业务的“半壁江山”。

麻烦也正出在这里。海尔智家在季报中表示，一季度海外业务收入下滑，主要是受北美市场的影响；同时，一季度利润表现阶段性承压，主要因北美市场遭遇暴风雪极端天气，行业降幅约10%，叠加关税成本同比大幅增加拖累公司北美市场业绩表现。若剔除北美市场影响，公司一季度经营利润合计增长10%以上。

单一区域波动即可压制整体盈利，这组数据体现出海尔智家业绩较为依赖北美市场的结构性短板。

国内同样不轻松。奥维云网数据显示，2026年前5个月国内家电市场（不含3C）零售额为3253亿元，同比下滑8%，行业已进入缩量竞争阶段。

多品类独立运营产生的职能重叠、研发与渠道资源分散等问题，成为企业降本增效的优化方向，而人员调整或许是业务合并衍生的伴随现象。

三翼鸟 App 的处境同样折射出智慧家庭生态商业化难题。自2020年推出以来，三翼鸟定位全屋场景服务商，尝试跳出单品卖货逻辑，转向成套方案交付。但在业务落地过程中，其获客高度依赖线下门店，线上独立生态的流量搭建进展不及预期。在整体市场需求放缓的环境下，C 端独立 App 长期运营的投入产出开始被重新评估。

重组满月，人员调整只是最容易被感知的表层现象。对于海尔智家而言，真正的考验在于，平台统筹协同之后，如何平衡集中管理与内部创新活力。平台协同和小微创新并非互斥选项，若二者能够兼容落地，本次调整将是适配AI时代的战略换轨，若仅停留于成本压缩，本轮调整或许只能算作行业周期下的短期过冬手段。